Flipkart ला 'सीसीपीए'चा दणका, हलक्या दर्जाच्या प्रेशर कुकर विक्री प्रकरणी ठोठावला दंड
नवी दिल्ली; पुढारी ऑनलाईन : केंद्रीय ग्राहक संरक्षण प्राधिकरणाने (CCPA) ई-कॉमर्स कंपनी फ्लिपकार्टला एक लाख रुपयांचा दंड ठोठावला आहे. हलक्या दर्जाच्या (sub-standard) प्रेशर कुकरची विक्री प्रकरणी CCPA ही कारवाई केली आहे. तसेच Flipkart ला ५९८ प्रेशर कुकर परत मागे घेऊन ग्राहकांना त्यांचे पैसे परत करण्याचे निर्देश देण्यात आले आहेत. हलक्या दर्जाच्या प्रेशर कुकर विक्रीमुळे गुणवत्ता नियंत्रण आदेशांचे पालन झालेले नाही. असे प्रेशर कुकर मागे घेण्याचे निर्देश Flipkart ला देण्यात आले आहेत.
मुख्य आयुक्त श्रीमती निधी खरे यांच्या अध्यक्षतेखाली CCPA ने Flipkart ला त्यांच्या प्लॅटफॉर्मवर विकल्या गेलेल्या सर्व 598 प्रेशर कुकरच्या ग्राहकांना सूचित करण्याचे निर्देश दिले आहेत. हे प्रेशर कुकर परत मागवून त्यांचे पैसे ग्राहकांना परत करावेत आणि ४५ दिवसांच्या आत त्याचा अनुपालन अहवाल सादर करावा. तसेच कंपनीला त्यांच्या ई-कॉमर्स प्लॅटफॉर्मवर अशा प्रेशर कुकरच्या विक्रीला परवानगी दिल्याबद्दल आणि ग्राहकांच्या हक्कांचे उल्लंघन केल्याबद्दल १ लाख रुपये दंड भरण्याचे निर्देश देण्यात आले आहेत.
केंद्र सरकार वेळोवेळी गुणवत्ता नियंत्रण आदेश (QCOs) अधिसूचित करते. ग्राहकांना इजा आणि हानी होण्याच्या जोखमीपासून संरक्षण देण्यासाठी आणि जनतेच्या हितासाठी उत्पादनासाठी मानक आणि मानक चिन्हाचा वापर करणे अनिवार्य आहे. १ फेब्रुवारी २०२१ रोजी लागू झालेला डोमेस्टिक प्रेशर कुकर (Domestic Pressure Cooker) (गुणवत्ता नियंत्रण) आदेश सर्व घरगुती प्रेशर कुकरसाठी IS 2347:2017 चे पालन करणे अनिवार्य आहे. यामुळे १ फेब्रुवारी २०२१ पासून सर्व प्रेशर कुकरसाठी IS 2347:2017 चे पालन करणे आवश्यक आहे आणि अशा प्रकारचे प्रेशर कुकर ऑनलाइन किंवा ऑफलाइन विक्रीसाठी ऑफर केले जात आहेत की नाही याची काळजी घेणे आवश्यक आहे.
Flipkart ने त्याच्या ई-कॉमर्स प्लॅटफॉर्मवर हलक्या दर्जाच्या प्रेशर कुकरच्या विक्रीद्वारे एकूण १,८४,२६३ कमाई केली आहे. CCPA द्वारे असे आढळून आले की जेव्हा फ्लिपकार्टने अशा प्रेशर कुकरच्या विक्रीतून व्यावसायिकरित्या फायदा मिळवला आहे, तेव्हा ते ग्राहकांना त्यांच्या विक्रीमुळे उद्भवलेल्या भूमिकेपासून आणि जबाबदारीपासून स्वतःला दूर करू शकत नाही.
ग्राहकांमध्ये गुणवत्ता जागरूकता वाढवण्यासाठी CCPA ने केंद्र सरकारच्या Quality Control Orders चे उल्लंघन करणाऱ्या बनावट आणि बनावट वस्तूंची विक्री रोखण्यासाठी देशव्यापी मोहीम सुरू केली आहे. या मोहिमेचा भाग म्हणून ओळखल्या जाणाऱ्या दैनंदिन वापरातील उत्पादनांमध्ये हेल्मेट, घरगुती प्रेशर कुकर आणि स्वयंपाकाचे गॅस सिलिंडर यांचा समावेश आहे. CCPA ने देशभरातील जिल्हाधिकार्‍यांना अशा उत्पादनांच्या निर्मिती किंवा विक्रीशी संबंधित अनुचित व्यापार पद्धती आणि ग्राहक अधिकारांचे उल्लंघन तपासण्यासाठी आणि कारवाईचा अहवाल सादर करण्यासाठी पत्र लिहिले आहे.
CCPA (Central Consumer Protection Authority) penalises Flipkart for selling sub-standard pressure cookers to consumers; to pay penalty of Rs 1 Lakh. Flipkart has been directed to recall 598 pressure cookers that do not follow Quality Control Orders and reimburse the consumers. pic.twitter.com/mr8xkxSrCQ
— ANI (@ANI) August 17, 2022
CCPA directs Flipkart to recall pressure cookers, reimburse money to consumers and submit compliance report in 45 days
— Press Trust of India (@PTI_News) August 17, 2022