WhatsApp Outage: जगभरातील लोकप्रिय मेसेजिंग प्लॅटफॉर्म WhatsApp च्या युजर्सना सोमवारी तांत्रिक अडचणींचा सामना करावा लागला. विशेषतः फोटो, व्हिडिओ, GIF आणि स्टिकर्स पाठवताना अडथळे येत असल्याच्या तक्रारी अनेक युजर्सनी केल्या. भारतासह ब्रिटन, फ्रान्स, ब्राझील, कॅनडा, मेक्सिको, स्पेन आणि कोलंबिया या देशांमधूनही अशा तक्रारी आल्या आहेत.
आउटेज ट्रॅक करणाऱ्या Downdetector वर सोमवारी सकाळपासून WhatsApp संदर्भातील तक्रारी वाढू लागल्या. उपलब्ध अहवालांनुसार, काही युजर्सना टेक्स्ट मेसेज पाठवता येत होते, मात्र फोटो आणि व्हिडिओ अपलोड करताना समस्या येत होती. काहींच्या चॅटमध्ये फोटो दिसत होता, पण तो पाठवला जात नव्हता आणि स्क्रीनवर लोडिंगचे चिन्ह दिसत होते.
काही युजर्सनी फोटो किंवा व्हिडिओ पाठवण्याचा प्रयत्न केल्यानंतर ‘Retry’ करण्याचा पर्याय दिसत असल्याचे सांगितले. मोठ्या आकाराच्या मीडिया फाइल्स अपलोड होण्यास अधिक वेळ लागत असल्याच्या तक्रारीही समोर आल्या.
या तांत्रिक समस्येचा परिणाम केवळ फोटो आणि व्हिडिओपुरता मर्यादित नव्हता. काही युजर्सनी GIF आणि स्टिकर्स पाठवतानाही अडचणी येत असल्याचे सांगितले. त्यामुळे समस्या इंटरनेट कनेक्शन किंवा एखाद्या विशिष्ट डिव्हाइसपुरती मर्यादित नसून WhatsApp च्या मीडिया-संबंधित सेवांमध्ये असण्याची शक्यता व्यक्त केली जात आहे.
ही समस्या एका देशापुरती मर्यादित नसल्याचे युजर्सच्या तक्रारींवरून दिसून आले. भारत, ब्रिटन, फ्रान्स, ब्राझील, कॅनडा, मेक्सिको, स्पेन आणि कोलंबियासह अनेक देशांमधून WhatsApp संदर्भात तक्रारी नोंदवण्यात आल्या. मात्र, या समस्येमुळे नेमके किती युजर्स प्रभावित झाले आणि आउटेजचा विस्तार किती होता, याबाबत स्पष्ट माहिती उपलब्ध नाही.
WhatsApp वर फोटो आणि व्हिडिओ पाठवता येत नसल्याने अनेक युजर्सनी नेहमीचे उपाय करून पाहिले. काहींनी मोबाइल फोन रीस्टार्ट केला, Wi-Fi वरून मोबाइल डेटा आणि मोबाइल डेटावरून Wi-Fi असं इंटरनेट कनेक्शन बदलून पाहिलं. काही युजर्सनी तर WhatsApp अॅप पुन्हा इन्स्टॉल करूनही पाहिले. मात्र, अनेकांच्या बाबतीत हे उपाय करूनही विशेषतः फोटो आणि व्हिडिओ पाठवण्याची समस्या कायम आहे.
आउटेज ट्रॅकरनुसार, यापूर्वी रविवारीही WhatsApp संदर्भात काही तक्रारी नोंदवण्यात आल्या होत्या. सोमवारी मात्र तक्रारींची संख्या वाढल्याचे दिसून आले.
दरम्यान, या तांत्रिक समस्येच्या नेमक्या कारणाबाबत WhatsApp किंवा त्याची मूळ कंपनी Meta कडून अधिकृत स्पष्टीकरण समोर आलेले नाही, अशी माहिती उपलब्ध आहे. त्यामुळे सर्व्हर, मीडिया अपलोड सेवा किंवा इतर तांत्रिक पायाभूत सुविधांमध्ये नेमकी कोणती अडचण निर्माण झाली, हे अद्याप स्पष्ट झालेले नाही.
