Who Is CJ Desai: फेसबुक, इन्स्टाग्राम आणि व्हॉट्सअॅपची मालकी असलेली मेटा कंपनी आता आर्टिफिशियल इंटेलिजन्सच्या क्षेत्रात मोठा विस्तार करण्याच्या तयारीत आहे. यासाठी कंपनीने भारतीय वंशाचे टेक एक्झिक्युटिव्ह चिरंतन ‘सीजे’ देसाई यांच्यावर महत्त्वाची जबाबदारी सोपवली आहे. विशेष म्हणजे, देसाई यांची नियुक्ती झाल्यानंतर ते थेट मेटाचे सीईओ मार्क झुकरबर्ग यांना रिपोर्ट करणार आहेत.
मेटाने Meta Enterprise Platform नावाचे नवे व्यासपीठ सुरू केले आहे. मेटाच्या AI मॉडेल्स, AI एजंट्स आणि इतर AI साधनांचा वापर कंपन्या आणि डेव्हलपर्सना करता यावा, हा या प्लॅटफॉर्मचा मुख्य उद्देश आहे. मेटाच्या भविष्यातील महत्त्वाच्या व्यवसायांपैकी हा एक आहे.
चिरंतन ‘सीजे’ देसाई यांचा जन्म आणि सुरुवातीचे आयुष्य भारतात गेले. 1993 मध्ये ते अमेरिकेत गेले. त्यानंतर 1995 मध्ये त्यांनी University of Illinois Urbana-Champaign येथून कॉम्प्युटर सायन्समध्ये मास्टर डिग्री आणि एमबीए पूर्ण केले.
त्याच वर्षी त्यांच्या व्यावसायिक कारकिर्दीची सुरुवात Oracle या कंपनीतून झाली. पुढे त्यांनी Symantec, EMC, ServiceNow, Cloudflare आणि MongoDB यांसारख्या मोठ्या टेक कंपन्यांमध्ये महत्त्वाच्या पदांवर काम केले.
भारताशी त्यांचे व्यावसायिक नातेही जुने आहे. Oracle आणि नंतर Pivotal Softwareमध्ये काम करताना त्यांनी बंगळुरूमधील ऑफशोर व्यवसाय उभारण्यात आणि तो वाढवण्यात महत्त्वाची भूमिका बजावली. त्यामुळे भारतातील टेक क्षेत्र आणि तंत्रज्ञानातील मनुष्यबळाचा त्यांना चांगला अनुभव आहे.
सीजे देसाई सुमारे वर्षभरापूर्वी MongoDBचे CEO झाले होते. आता त्यांनी मेटामध्ये एन्ट्री केली आहे. मेटाने त्यांच्यावर एंटरप्राइज AI व्यवसाय उभारण्याची मोठी जबाबदारी सोपवली आहे.
ServiceNowमध्ये त्यांनी प्रेसिडेंट आणि COO म्हणूनही काम केले आहे. कंपनीचा व्यवसाय मोठ्या प्रमाणावर वाढवण्यात त्यांची भूमिका महत्त्वाची होती. याच अनुभवाचा फायदा मेटाला आपल्या नव्या AI व्यवसायात करून घ्यायचा आहे.
मेटा आता केवळ फेसबुक, इन्स्टाग्राम आणि व्हॉट्सअॅपपुरती मर्यादित राहू इच्छित नाही. AIच्या माध्यमातून कंपन्यांसाठी नवी उत्पादने आणि सेवा उभारण्यावर कंपनीचा भर आहे.
Meta Enterprise Platformच्या माध्यमातून कंपन्या आणि डेव्हलपर्सना मेटाची AI मॉडेल्स, AI एजंट्स आणि इतर साधने वापरता येणार आहेत. त्यामुळे व्यवसायातील ग्राहक सेवा, विक्री, माहिती व्यवस्थापन आणि इतर अनेक कामांमध्ये AIचा वापर वाढण्याची शक्यता आहे.
भारत हा मेटासाठी आधीपासूनच महत्त्वाचा बाजार आहे. देशात फेसबुक, इन्स्टाग्राम आणि व्हॉट्सअॅपचा मोठ्या प्रमाणावर वापर केला जातो. विशेषतः व्हॉट्सअॅपचा वापर केवळ संवादासाठी नाही, तर व्यवसायासाठीही मोठ्या प्रमाणावर केला जातो.
मेटाने भारतातील छोट्या व्यवसायांसाठी व्हॉट्सअॅपवर Business AIची सुविधाही सुरू केली आहे. या AIच्या मदतीने ग्राहकांच्या प्रश्नांची उत्तरे देणे, उत्पादनांची माहिती देणे, संभाव्य ग्राहकांशी संवाद साधणे, अपॉइंटमेंट बुक करणे आणि विक्रीमध्ये मदत करणे अशी कामे करता येऊ शकतात. महत्त्वाचे म्हणजे ही सुविधा भारतातील स्थानिक भाषांमध्येही उपलब्ध करून देण्यात आली आहे.
भारतात अनेक छोटे व्यापारी व्हॉट्सअॅपच्या माध्यमातून ग्राहकांशी संवाद साधतात. ऑर्डर घेणे, उत्पादनांची माहिती देणे आणि ग्राहकांच्या प्रश्नांना उत्तरे देणे अशी अनेक कामे व्हॉट्सअॅपवरून केली जातात.
AIचा वापर वाढल्यास या कामांपैकी अनेक कामे स्वयंचलित होऊ शकतात. ग्राहकाने एखाद्या उत्पादनाबाबत प्रश्न विचारल्यास AI त्याला उत्तर देऊ शकतो. योग्य उत्पादन सुचवू शकतो. गरज भासल्यास संभाषण थेट संबंधित व्यक्तीकडे सोपवू शकतो.
मेटाच्या माहितीनुसार, जगभरातील दहा लाखांहून अधिक व्यवसाय आधीच कंपनीच्या Business AI एजंटचा वापर करत आहेत.
सीजे देसाई हे भारतीय वंशाचे असून सध्या अमेरिकेचे नागरिक आहेत. टेक क्षेत्रात भारतीय वंशाच्या अधिकाऱ्यांनी मोठ्या जागतिक कंपन्यांमध्ये महत्त्वाची पदे भूषवली आहेत. मेटामध्येही भारतीय वंशाच्या अधिकाऱ्यांची महत्त्वाची भूमिका आहे.
आता सीजे देसाई यांच्यावर मेटाच्या एंटरप्राइज AI व्यवसायाची जबाबदारी सोपवण्यात आली आहे. त्यामुळे मेटाच्या AI क्षेत्रातील पुढील वाटचालीत त्यांची भूमिका महत्त्वाची ठरणार आहे.
