नवी दिल्ली : जागतिक तंत्रज्ञान क्षेत्रासाठी आजचा दिवस मोठ्या तांत्रिक अडचणींचा ठरला आहे. मायक्रोसॉफ्टच्या प्रणालींमध्ये सुरू असलेल्या जागतिक तांत्रिक बिघाडाची समस्या अद्याप पूर्णपणे शमली नसतानाच, कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआय) क्षेत्रातील आघाडीची कंपनी 'अँथ्रोपिक'चा लोकप्रिय चॅटबॉट 'क्लॉड एआय' (Claude AI) देखील आज जगभरातील हजारो युजर्ससाठी ठप्प झाला. एकाच वेळी दोन मोठ्या टेक प्लॅटफॉर्मवर आलेल्या या संकटामुळे जगभरातील आयटी व्यावसायिक, सॉफ्टवेअर डेव्हलपर्स, संशोधक आणि सामान्य युजर्सचे दैनंदिन कामकाज पूर्णपणे विस्कळीत झाले आहे.
ऑनलाइन सेवांमधील तांत्रिक अडचणींचा मागोवा घेणाऱ्या 'डाऊनडिटेक्टर' (DownDetector) या संकेतस्थळावर क्लॉड एआय बंद पडल्याच्या तीन हजारांहून अधिक तक्रारी नोंदवल्या गेल्या आहेत. भारतीय वेळेनुसार दुपारी तीनच्या सुमारास या तक्रारींचा आलेख अचानक झपाट्याने वर गेला. भारत, अमेरिका, ब्रिटन आणि युरोपमधील अनेक देशांतील युजर्सना या बिघाडाचा सर्वाधिक फटका बसला. युजर्सना प्रामुख्याने आपल्या खात्यात लॉगिन (Authentication) करताना अडचणी येत होत्या. वारंवार प्रयत्न करूनही स्क्रीनवर 'एरर' मेसेज येत असल्याने अनेकांची महत्त्वाची कामे अर्धवट अडकून पडली.
केवळ सामान्य युजर्ससाठी असलेले 'Claude.ai' संकेतस्थळच नव्हे, तर सॉफ्टवेअर डेव्हलपर्स आणि कंपन्यांसाठी अत्यंत महत्त्वाचे असलेले 'क्लॉड कोड' (Claude Code), 'क्लॉड कन्सोल' (Claude Console) आणि 'क्लॉड कोवर्क' या व्यावसायिक सेवांवरही या बिघाडाचा गंभीर परिणाम झाला. अनेक कंपन्यांचे दैनंदिन कोडिंग, डेटा विश्लेषण आणि ऑटोमेशन प्रकल्प या प्रणालींवर अवलंबून असल्याने तांत्रिक कामांचा वेग पूर्णपणे मंदावला. सेवा ठप्प होताच जगभरातील युजर्सनी 'एक्स' (पूर्वीचे ट्विटर) आणि रेडिट या सोशल मीडिया प्लॅटफॉर्मवर तक्रारींचा पाऊस पाडला. अनेकांनी स्क्रीनशॉट शेअर करत कामाच्या वेळीच एआय प्लॅटफॉर्म बंद पडल्याने तीव्र नाराजी व्यक्त केली.
वाढत्या तक्रारींची दखल घेत अँथ्रोपिक कंपनीने आपल्या अधिकृत स्टेटस पेजवर या तांत्रिक बिघाडाची कबुली दिली. कंपनीने स्पष्ट केले की, त्यांच्या प्रमाणीकरण (Authentication) प्रणालीमध्ये तांत्रिक त्रुटी निर्माण झाल्यामुळे युजर्सना लॉगिन करण्यास अडथळे येत आहेत. कंपनीच्या अभियांत्रिकी पथकाने तातडीने युद्धपातळीवर दुरुस्तीचे काम हाती घेत तांत्रिक अडचण दूर केल्याचे जाहीर केले असले, तरी अनेक युजर्सना अद्यापही संथ गतीचा आणि तांत्रिक त्रुटींचा (Elevated Errors) सामना करावा लागत आहे.
दुसरीकडे, गुरुवारपासून मायक्रोसॉफ्टच्या सर्व्हरमध्येही मोठा तांत्रिक बिघाड सुरू असून आउटलुक (Outlook), टीम्स (Teams) आणि कोपायलट (Copilot) या सेवा विस्कळीत झाल्या आहेत. क्लॉड एआयचे 'मायक्रोसॉफ्ट ३६५ कनेक्टर' देखील याच कारणामुळे प्रभावित झाले असून ईमेल आणि कॅलेंडरशी संबंधित कामे खोळंबली आहेत. या दोन्ही घटनांमुळे आधुनिक कॉर्पोरेट आणि तांत्रिक जगताचे क्लाउड सर्व्हर आणि एआय साधनांवरील वाढते अवलंबित्व पुन्हा एकदा अधोरेखित झाले आहे. या तांत्रिक बिघाडांमुळे जागतिक स्तरावर कामाच्या उत्पादकतेवर मोठा परिणाम झाला असून, सेवा पूर्ववत होण्याची युजर्स प्रतीक्षा करत आहेत.